Siparişin hazırlanması
Ödemesi ve sipariş onayı tamamlanan stoklu ürünler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak seçilen kargo/teslimat yöntemine teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.
Teslimat adresi
Teslimat, sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen adrese yapılır. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
Kargo ücreti
Kargo ücreti veya ücretsiz kargo koşulu, varsa kampanya şartlarıyla birlikte sepet ve ödeme adımında sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Teslim süresi
Teslim süreleri ürün, teslimat bölgesi ve taşıyıcıya göre değişebilir. Siparişler, tüketici mevzuatında öngörülen azami süreler aşılmadan yerine getirilir; mücbir sebepler ve alıcıdan kaynaklanan teslim engelleri ayrıca değerlendirilir.
Hasarlı veya eksik teslimat
Paketinizde gözle görülür hasar varsa teslim sırasında taşıyıcı görevlisiyle tutanak tutulmasını öneririz. Eksik, yanlış veya hasarlı ürün durumunda sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçiniz.